なぜ木の粒の側が上向きで 顧客が巻物を受け取る時 木の粒の側が下向きなのか?
最近,私たちは木粒で覆われたアルミニウムコイルに関する南米の顧客からのフィードバックを受けています.一般的な状況は以下のとおりです.契約の注文要件に従って顧客に合わせた二面色で塗装されたアルミコイルは,前面は木の粒の色,裏側は顧客が指定した色.
私たちの会社は材料を注文しました大量生産の過程で 顧客の要求を完全に満たす販売員や工場の品質検査官は この商品の生産について非常に慎重でした塗料のコーティング要件について 繰り返し警告しています
2ヶ月後,顧客がコイルを受け取ったとき,彼らは背面に木の粒子が,そして上部に黒い色が表示されていることに不満を言いました.
この状況により,私たちも顧客も非常に混乱しました.したがって,顧客は私たちの会社に非常に怒って,受け取ったすべてのコイルを返還するよう要求しました.
運送中に魔法が起こったのか? 商品を厳格に追跡し,詳細に理解しました. 問題が起きた場所を見つけました.
契約に署名した後,我々の会社は契約の要求に厳格に合致して生産を施した.問題はなかった.生産が完了した後に顧客が要求する指定場所にも 要求に従って配達されましたこの指定された位置で問題が発生しましたイオンb顧客が指定された場所で商品の二次加工と切断を行うため,顧客は二次切断過程で加工条件を知らなかった.加工中に,製造工場はカスタマーに巻き込み指示を通知しませんでした. 通信が必要でした.しかし,巻き込みは労働者の自己巻き込み習慣に従って行われました製品が最終顧客に届いたとき,色が逆転しました. 製品が最終顧客に届いたとき,色が逆転しました.
したがって,問題が発見された後,当社はその問題を分析し概要し,後期に注文と出荷の検査プロセスをさらに精製しました.2次加工がある場合は 顧客の工場検査の報告をしなければならない.そうでなければ 関連したリスクや紛争が 容易に起こりうるのです
実際にはそうではありません. コーティングされたアルミコイルの実際の使用では,必然的に解約プロセスがあります.実際の使用プロセスに従って開け,配置できます質の問題は起こらないでしょう
ロバート・タン (営業担当)
チャン州・ディンガン・メタル・マテリアル・コー.,LTD
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